Возврат и обмен

Мы принимаем возврат в течение 14 дней с момента получения для неношеных, нестираных товаров в исходном состоянии со всеми бирками. Чтобы начать возврат, напишите нам на support@christians.shop с указанием номера заказа.

Нужен другой размер или цвет? Мы с радостью обменяем подходящие товары в течение того же 14-дневного срока при наличии нужного варианта. Если запрошенный размер или цвет отсутствует на складе, мы предложим возврат средств.

• Товары, отмеченные как окончательная распродажа
• Ношеные, стираные или изменённые вещи
• Товары, возвращённые без оригинальных бирок
• Подарочные карты

После получения и проверки возврата мы сообщим вам о решении по возврату средств. Одобренные возвраты обрабатываются на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней. Стоимость доставки не возвращается.

Покупатель оплачивает доставку при возврате, если полученный товар не был неправильным или дефектным. Мы рекомендуем использовать способ доставки с отслеживанием, так как мы не можем гарантировать получение возвращённых товаров без него.

Если вы получили повреждённый, дефектный или неправильный товар, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения, приложив фотографии проблемы, и мы организуем замену или возврат средств без дополнительных затрат для вас.